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老旧住房综合修缮、无卫生设施改造、老旧住宅小区物业服务……2003年成立至今，上海端正物业有限公司已“端”起责任、“正”心为民20年。20年，是时间的标尺，也是发展的刻度，更是奋进的脚步。一路向前，几代端正物业人用汗水诠释初心，用实干书写担当，用热情书写奉献，赢得了无数社区居民的认可和点赞。居民们的口碑，也是对端正物业人辛勤付出的最好肯定。

党建引领下，“民生答卷”有温度

金外滩集团下属端正公房公司，承担着黄浦区北片近118万平方米，约2.2万户直管公房、售后公房的综合管理职能。把“保障和改善民生”放在突出位置，努力解决老百姓急难愁盼问题，始终是端正物业人的不懈追求。

自2022年起，公司持续挺进物业服务改革深水区，探索党建引领下老旧小区物业服务新模式，旗帜鲜明地把党建融入物业服务之中，让“红色”贯彻物业服务全过程。公司与街道居委党支部签订共建协议，结对共建联建进驻小区，形成“红色物业·共享＋”，居委会、业委会、物业公司共同治理的新局面，使社区治理与物业服务有机结合，既有温度，也更具“精度”。

在山北小区，在党建引领下，端正公房联合外滩街道把旧住房修缮改造与解决居民实际困难统筹推进，通过因地制宜、想群众之所想，不断探索实施多元丰富的修缮方案，切实让越来越多的老房居民过上“新生活”。“感谢你们解决了我们急需解决的问题，为我们创造了美丽的环境，增添了我们的满足感和幸福感！”2023年春节前，端正公房公司更是收到了山北小区居民们自发送来的感谢信和锦旗。字里行间都表达着，居民们对于小区修缮改造后的喜悦及感激之情。

为了方便居民，近年来，端正公房还不断将信息化管理手段应用到物业服务领域。2020年，公司开发了由“应急抢险大屏指挥系统”“端正公房移动办公管理版APP”“端正公房（居民版）APP”共同组成的信息化管理平台，并逐渐构建起了包含“应急响应处置、产业动态管理、居民日常报修、在线租金缴费、咨询投诉建议、日常管理公告”等在内的全方位指挥、服务体系，居民们享受到了更高效与便利的物业服务。

匠心筑品中，实干担当显情怀

为打造更宜居的社区环境，端正公房公司始终坚持“匠心筑品”，围绕“美丽家园”“一街一路”建设，打造了多个城市更新精品项目。

作为黄浦区首个以“留、改”模式操作的试点项目，黄浦区8号街坊（承兴里）一直颇受关注。在城市更新中，端正公房注重保护与传承里弄风貌，同时对原有结构体系优化设计，为每户居民增加独用厨卫。

改造后，老房子有独立的厨房和卫生间，配套的橱柜、马桶等一应俱全，彻底解决了因历史原因造成的居住密度高、历史搭建多、公共空间小等问题，几乎可以媲美商品房，有效地改善了居民居住环境和生活水平，让这条建于1934年的老弄堂焕发了新活力。

此外，无卫生设施问题，也一直是众多二级旧里居民的“心病”。为了改变这一状况，端正公房公司多方协调，持续推进管辖区域内的无卫生设施改造。自2020年起，共实施新增2351户卫生设施，居民挥别了“拎马桶”时代，幸福感比之前大大提升。

阔步走过二十载，端正公房正踔厉奋发向未来。以久久为功的韧劲、以不畏艰辛的拼劲，端正公房将全力为居民打造高标准的品质生活、高质量的物业服务、高效能的小区治理，切实为居民增强获得感、幸福感。

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